在众多跨境电商平台中,亚马逊颇受中国卖家青睐,但是它并没有想象中的那么“友善”。为了保证卖家的利益,同时打造极致的客户购物体验,亚马逊设定了严格的“游戏规则”。规则不可破,底线不能碰,否则将面临封号的危险。既然确定了要进行美国fba退货换标,给这些产品一次“重生”的机会,那么就要选择一家专业从事换标服务的海外仓操作,并且将换标的成本控制在自己可以接受的范围内。
据了解,不专业的美国fba退货换标操作流程或对卖家造成二次伤害。若海外仓工作人员缺乏规范化的流程操作和严谨的工作态度,很容易导致产品商标错贴漏贴,这不仅会让卖家产生新的附加成本,而且很大程度上延缓了产品进行二次销售的时效。甚至更可怕的是,漏贴还可能加大引发账号关联的风险。
亚马逊卖家会出现美国fba退货的原因有:
1、客户投诉、差评导致帐号被永久关停;
2、LISTING审核不合格;
3、商品涉及仿牌、侵权,导致帐号被封;
4、产品包装损坏,无法当做新产品入FBA。海拓通可帮助亚马逊卖家做二次包装派送及其它电商平台销售。
亚马逊卖家会出现FBA换标的原因有:
1、Listing审核不合格或无效不通过;
2、账号被关或投诉,更换新帐号销售;
3、A帐号销量不佳,更换高质量B帐号销售;
4、国内发货后,标签错误致无法销售,需重新上架。海拓通可根据客户要求对产品进行拍照;按照亚马逊FBA条码内容要求打印每个产品相应的标签;按照亚马逊FBA入库要求,每件产品都贴上相应的条码;按照亚马逊FBA入库产品的种类和数量要求,分拣按箱包装。
既然避免不了退货,那么FBA退货的订单应该怎么处理?对于美国fba退货,我们分为两种情况来处理:
第一种:买家已经收到货物的时候:
1、FBA订单引起的退货问题,货会退回美国fba仓库,FBA会处理。建议卖家联系美国fba那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。
2、退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
第二种:买家还未收到货物的时候:
1、如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。
2、如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
3、如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。